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Problema con spedizione da Play.com

Oggetto: Problema con spedizione da Play.com
inviato da Federico il 19/5/2009 19:18:53

Visto che diverse persone qui sul forum hanno provato a comprare da Play.com, volevo chiedervi se vi è mai capitato di ricevere l'oggetto sbagliato.

Purtroppo mi è appena capitato. Segnalato il problema, mi è arrivata una mail che mi informa che il mio oggetto sarà sostituito con quello giusto (We are very sorry to hear that you have been sent the incorrect item. We
will dispatch the correct item to you immediately.).
Il fatto è che mi viene richiesto di spedire indietro l'oggetto sbagliato con "secure packaging using recorded delivery. If you are mailing from outside of the UK please use an equivalent insured service."

Un pacco assicurato mi costerebbe un fottio, e non vedo perchè dovrei pagare per un loro errore. Nella mail non c'è nessun accenno a eventuali rimborsi di spese di spedizione.

C'è soltanto questa frase sibillina: "So that you are not charged for the incorrect item sent to you, please return it to us at the address below at your earliest convenience."

Quasi quasi me lo tengo e vedo: se me lo fanno pagare in più lo piazzo su ebay e risparmio i soldi della spedizione.

In questo sito il protagonista sei tu.

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